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省会节前遭受“保姆荒” 家政业亟须职业化

2018-08-15 17:13      点击:

  省会节前遭受“保姆荒” 家政业亟须职业化

  

 

  “现在济南市大概有358 家触及家政效劳的公司,其间专营家政效劳的有 207家,这还不包括许多无法计算的‘马路游击队’。” 2月 2 日,济南伟民家政效劳公司司理肖井亮介绍了这样一组数字。

  可即使具有如此巨大的家政效劳部队,跟着新年的降临,省会却再度闹起了“保姆荒”。这是为什么呢?

  10个雇主抢1个保姆

  “找个保姆真难啊!”这几天,因为家里的保姆有事回老家,家住槐荫区的罗女士跑了好几家家政公司,都请不到适宜的保姆。

  “ 现在就是缺人,你要只做家务的保姆这有仨,现在月嫂预定的档期都排到了 2010年3月了,什么时候有人,我也无法清晰答复你。”济南天泽家政效劳中心的工作人员说。

  据发现,现在像天泽这样的中小型家政效劳中心每家有五六个待岗家政人员,但大都是“初级保姆”或许只从事家务劳作不供给照料白叟、孩子效劳的人员。而一些较闻名的家政效劳中心,如阳光大姐、山东大嫂等现在只承受顾客的电话预定,是否有待岗家政人员还需等通知。

  据了解,现在保姆、月嫂、钟点工身价水涨船高,一般月薪酬涨幅在 200到400元不等。一位家政从业人员通知记者,持证月嫂的月薪最高能拿到3000元,而一些信用度高、在家政中心被评上星级的保姆也分外走俏,但现在都很缺。

  “ 曾经咱们盼着雇主上门,这些日子是盼着快来几位保姆。”一位家政公司的负责人奉告,现在雇主与保姆的份额达到了 10:1乃至更高。

  效劳晋级势在必行

  家政人员需求紧俏,家政公司的日子按理讲应该很好过,但恰恰相反,“效劳质量差、运营不善、难以为继”成为不少家政效劳公司现在的生计描写。记者从济南市 12315申述告发指挥中心得悉,进入 1月以来,因为家政效劳延时、 效劳项目不到位引发的消费者投诉数量急剧上升,在所有投诉中居于首位。

  “‘ 两高两低’ 是现在省会家政商场的鲜明特征。”济南三鼎家政效劳有限公司负责人任富足奉告,两高是职业薪酬有了较大进步、客户要求也进步了,两低则是从业人员位置低、 本质低,假如这两对对立不能很好处理,济南家政效劳业提档晋级也就成了空谈。

  任富足说,现在家政效劳人员均匀薪酬水平在1500元左右,家庭护理等单个高端家政的薪酬能够到两三千元;而另一“ 高” 不仅是指高端客户的需求,比方具有现代家庭教育理念的育婴师替代靠经历吃饭的保姆,还有家庭财政助理、家庭护理等高端岗位的呈现。任富足表明,即使是家庭保洁等根本的家政需求,因为新式小家电、新材料不断进入家庭,对家政效劳人员的要求也在进步。“因为保洁员不了解小家电的功能、 不了解人工大理石等新材料的功能,使得损坏家电、擦黄厨房台面的状况时有发生。”

  从业人员位置低则与职业商场发育程度有关。任富足说,在深圳等商场化程度高的城市,客户是将家政效劳人员作为效劳供给方对等对待的,家政人员的工作范围也严厉按合同约好。而省会许多家庭仍是将家政人员作为“仆人”呼来喝去。

  “ 家政公司门槛低、 赢利薄、 抗危险才能差,这是导致家政职业乱象丛生的主因。”肖井亮表明,家政公司中,除少数企业化运作的公司外,大部分家政公司只起一个中介效果,并不能有用办理、训练家政效劳人员,更有不少所谓的家政公司仅仅空壳,没有固定的工作场所和职业准入手续。

  培养更多家政品牌

  有专家指出,“保姆荒”背面的深层原因是缺少职业化办理。因而,构建职业化的训练、办理、运营系统,也成为破解家政效劳职业“乱象”的根本途径。

  近来,济南阳光大姐家政效劳有限公司具有并运用的“阳光大姐” 商标被认定为我国驰名商标,这在全国家政效劳职业尚属首家。“ 家政效劳业起点较低,往往会堕入规划小型化、效劳单一化、网点零星化的展开形式,难以构成规划运营和名牌效应。”济南阳光大姐家政效劳有限责任公司总司理卓长立奉告,为了处理这一问题,他们从展开职业技能判定到展开专项才能查核,从一致岗前训练到分门别类训练,使家政效劳人员归纳本质进一步进步,效劳满意率由树立之初的 78% 进步到现在的 98% ,且效劳范畴愈加广泛,商场占有率不断进步。

  不同于大都家政公司以中介为主、 公司与职工之间是不确定的暂时性联系的传统用工形式,济南阳光大姐家政效劳有限公司实施职工制办理,并实施银行代发薪酬制度。“保姆作为公司职工给顾客供给效劳,公司给保姆开薪酬和处理社会保障。这样一来,保姆、雇主心思都有底了。”卓长立说。

  但环顾省会家政效劳业,叫得响的本乡品牌并不多。怎样才能培养出更多的家政效劳品牌呢?肖井亮以为,“首先是树立一个标准的家政训练商场,一起对家政效劳企业进步运营门槛,比方规则注册资本、人员数量、效劳范畴等等,然后有用标准这一职业的展开,终究促进家政效劳企业构成品牌竞赛的态势。环亚ag88。”

  “ 职业化是家政效劳公司的大趋势。 ” 任富足说,没有固定的聘任联系,没有安稳的最低收入,公司与职工之间天然也就缺少了束缚和控制。因为用工方是“家庭”而不是“单位”,因而绝大大都家政效劳劳作联系不适用于《劳作法》,由此衍生了一系列问题。“假如家政效劳公司实施职工制的办理形式,家政效劳员、家政公司、雇主之间构成的劳务联系就会遭到《劳作法》的维护,这一形式无疑有利于进步家政公司的办理水平、标准整个商场,一起也是铲除‘ 保姆荒’的最有用手法。”